Un SLA Timer à chaque étape, des critères de passage, les touchpoints, la transmission du marketing aux ventes : tout est lu dans votre CRM.
Un délai maximum dans une étape, ou entre deux étapes : chaque contact ou compte qui le dépasse est nommé, et le chrono devient une alerte ou un objectif.
De la création au statut client, chaque passage d'étape daté et mesuré.
Pour chaque étape, le délai attendu avant la suivante : la moyenne mesurée, ses multiples ou votre nombre de jours.
Les points de contact survenus pendant chaque passage, rapprochés de l'étape où ils ont eu lieu.
Toute paire d'étapes, ou une seule : délai moyen mesuré, seuil réglé, résultat recalculé à chaque réglage.
À chaque étape, la liste des contacts et des comptes qui y stagnent au-delà du seuil.
Du contact marketing à la première transaction, puis à l'étape de pipeline visée : le délai de passage, mesuré.
Un SLA Timer ou une cible par équipe : chaque alerte nomme les objets concernés et crée une action par objet.
Chaque propriétaire comparé sur chaque passage d'étape, contacts dormants compris.
Le cycle raccourcit-il, et où les contacts reviennent-ils en arrière ?
Revold se branche sur vos outils existants : rien à remplacer ni à migrer.
Vous êtes sur HubSpot
Ce qu'on active pour vous
Vous êtes sur Facturation (Stripe, Pennylane, Chargebee…)
Ce qu'on active pour vous
Le délai maximum que vous fixez pour une étape du processus, ou pour le passage d'une étape à une autre. Revold mesure chaque jour le plus long dépassement et nomme les contacts ou comptes en retard. Posé en alerte, il crée une action par objet bloqué, attribuée à son propriétaire ; posé en objectif, il suit le délai par équipe ou par commercial jusqu'à l'échéance.
Des dates d'entrée et de sortie de chaque étape enregistrées par votre CRM, lues à chaque synchronisation pour les contacts et les comptes. Un objet passé par une étape avant l'activation de ces dates est tout de même reconnu grâce à son étape actuelle.
La simulation porte alors sur une seule étape : le temps moyen qu'on y passe avant d'en sortir, et la liste des contacts ou comptes qui y sont encore, sans étape suivante, au-delà du seuil choisi.
« Est » retient les objets dont l'étape actuelle est celle choisie. « Est déjà passé par » retient tous ceux qui y sont entrés un jour, même s'ils ont avancé depuis : c'est la lecture qui mesure l'influence du marketing sur les transactions.
Revold les liste avant l'activation. Les inclure crée tout de suite une action par contact dans la boîte Actions ; sinon, seuls les nouveaux cas : les contacts déjà bloqués sont ignorés par l'alerte et par les actions.